Wir bei Bäckerei und Café OHEL GmbH („Ohel Bakery“, „wir“ oder „uns“) respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und sichern, wenn Sie unsere Website www.ohel.at besuchen, uns kontaktieren oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

1. Wer wir sind

Verantwortlicher gemäß DSGVO:
Bäckerei und Café OHEL GmbH
Lilienbrunngasse 18
1020 Wien, Österreich
E-Mail: office@ohel.at
Telefon: +43-1-2145617

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen oder die für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind. Dazu können gehören:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular erreichen.
• Bestelldaten, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.
• Zahlungsdaten (nur soweit sie für Rechnungen erforderlich sind; wir speichern keine Kreditkartendaten).
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit, die automatisch beim Besuch unserer Website erfasst werden.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Beantwortung von Anfragen und KundInnenbetreuung.
• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen.
• Ausstellung von Rechnungen und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Verbesserung der Funktionalität und Sicherheit unserer Website.
  
  

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte.

4. Wer Zugriff auf Ihre Daten hat

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es notwendig ist:

• An Dienstleister (z. B. IT- oder Buchhaltungsunterstützung), die uns beim Betrieb unseres Unternehmens helfen.

• An Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Alle Partner, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind verpflichtet, diese sicher aufzubewahren und die DSGVO einzuhalten.

5. Cookies und Website-Nutzung

Unsere Website kann Cookies verwenden, um die Nutzung zu erleichtern und die Leistung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.
Derzeit verwenden wir keine Tools wie Google Analytics. Sollte sich dies ändern, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Kontaktanfragen: werden in der Regel nach 6 Monaten gelöscht.

• Bestellungen und Rechnungen: werden gemäß österreichischem Steuerrecht 7 Jahre lang aufbewahrt.

• Technische Protokolle: werden für kurze Zeit aus Sicherheitsgründen gespeichert und danach gelöscht.
  
  

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten.

• Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.

• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit gesetzlich möglich.

• Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.

• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.

• Der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen zu widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: office@ohel.at

8. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet haben, können Sie sich direkt an uns wenden oder Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einreichen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien, Österreich
www.dsb.gv.at

9. Aktualisierungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Vorgaben zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website www.ohel.at abrufbar.